不正利用者対策
私たちはこれまでも不正利用者の排除に全力を尽くしてきましたが、より徹底した対処を行なうべく、不正利用者対策の強化を行います。
不正利用者の動向は日々変化しつつあります。こうした変化を見逃すことが無いよう常に監視の目を光らせ、あらゆる不正行為に迅速に対処していく所存です。
不正利用者への対処状況は「開発／運営レポート」にてご報告いたします。最新の対応状況につきましては、こちらをご確認ください。
| （最新レポートは上記リンクとなります） |
リネージュII をより良い世界にしていくために、私たちは全力を挙げて不正利用者対策に取り組んでまいります。これからも皆様のご支援とご協力をお願いいたします。
お客様へのお願い
- お客様からのご報告より得られた情報はすべて記録されています。その状況により、即座に対処したり、ある程度情報を蓄積後に一斉に対処したりするなど、様々な対応方法があります。また、繰り返しお問い合わせされても、返答が同一の内容となる事があります。ご了承ください。
- GMから会話や行動等の要請があった場合は、その指示に従ってください。これはリネージュII の世界を守るためにとても重要です。ご理解とご協力をお願いいたします。
- 不正利用者からアデナやアイテムがお客様のキャラクターに移動された場合、該当のアイテムを回収する場合があります。取引により移動された場合は、取引前の状態に戻されます。また、その際、該当アイテムに関連するキャラクター名等を第三者に伝えることがあります。
- リネージュII に接続される際にご利用いただいているアカウントやパスワードの管理について、多くのトラブルがご報告されています。アカウントやパスワードの管理については ⇒「アカウント・パスワードの管理について」をご参考下さい。GMがアカウントの盗用の可能性を確認した場合、アカウントの一時停止を行う場合があります。その場合、⇒「ゲームについて」の窓口までお問い合わせ下さい。
- ご利用されるPCのセキュリティ向上をお願い致します。弊社サービスを対象としたウイルス被害と思われるアカウントの不正利用に関するご報告が寄せられています。様々な対策により、被害を未然に防ぐ事ができます。詳しくは ⇒「不正アクセスにご注意ください」をご覧ください。
リネージュII サービスチーム
